消费升级与家装行业变革叠加，门墙柜地一体化已从趋势转化为市场红利。千年舟宣城运营中心率先响应集团战略，以本地需求为锚点沉淀可复制的转型路径，集团现诚邀全国家装服务商同行，共享一体化赛道红利，突破单品销售瓶颈，迈向整装服务新阶段。当前新一代消费群体推动家装需求升级，从基础功能转向颜值与实用兼具的综合体验，门墙柜地一体化凭借设计统一、一站式配齐、风格多样的优势，成为契合需求的核心解决方案，亦是服务商把握流量的关键。
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借鉴安徽宣城案例
从转型实践中提炼可复制的成功经验
自2020年启动全屋定制转型以来，千年舟安徽宣城运营中心已完成从单品销售到门墙柜地一体化服务的全面升级，其转型经验为全国家装服务商提供了宝贵的参考范本。
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四大核心思路，筑牢转型根基
千年舟宣城运营中心的转型并非一蹴而就，而是基于四大清晰思路的稳步推进：
1. 全品类整合，打通产品链路：整合板材、衣柜、墙板、地板、木门等产品线，打破单一品类的销售局限，形成“门墙柜地一体化”的产品闭环，既能满足用户的一站式需求，也能提升服务商的客单价与利润空间。
2. 门店体验升级，强化品牌感知：通过产品花色展示、工艺工法墙展示、品牌文化故事植入等方式改造门店，让客户直观感受一体化产品的美学与工艺优势，从“产品推销”转向“体验营销”，大幅提升客户信任度与转化率。
3. 全品营销模式，聚焦渠道协同：推行全员“全品营销”，整合跨品类销售资源，解决渠道分散的痛点。同时放大品牌协同效应，降低营销成本，增强市场竞争力，让每一位销售人员都成为一体化方案的推广者。
4. 保姆式服务，深化装企粘性：面对瓷砖品类冲击、价格战等市场压力，宣城团队以定制化服务破局，通过高效响应、专业落地支持提升装企合作体验。从需求对接、方案输出到供应安装衔接，全流程保障合作顺畅，塑造了“靠谱”的品牌形象，实现了装企渠道的稳定复购。
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精细组织架构，保障转型落地
转型的成功离不开完善的组织架构支撑。宣城运营中心搭建了“一级服务商+二级服务商”的分层组织体系，明确各岗位职责，实现了业务的精细化运营。
在宣城销售中心中，下设：总经理办公室统筹战略与资源，零售运营中心负责终端门店与零售订单，新媒体运营部搭建线上获客矩阵，装饰部专攻装企渠道拓展，渠道部则聚焦批发与家具厂渠道开发，各部门各司其职又协同联动，形成了“线上获客+线下转化+渠道拓展”的全链路业务体系。
而二级分销服务商团队，视实际情况及需求匹配相应的岗位需求。无论是一级服务商团队还是二级分销服务商团队，从区域客户开发、户型设计方案输出，到订单跟进、安装交付与售后维护，都构建了从前端获客到后端服务的完整闭环，确保一体化方案能精准落地到县域及乡镇市场。
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数据驱动增长，验证转型成效
转型的成果，最终要靠数据说话。从宣城销售中心的渠道融合关键数据来看，转型后实现了全方位的业绩增长：营业额同比增加20%，用户数量同比增加25%，净利润同比增加15%；零售月销售额稳定在100-150万，全屋定制月均超20单，定制类销售额恭喜超40-60万，客单价维持在均20000-30000元的较高水平。
在客户转化层面，板材客户成交率约20%、全屋定制客户成交率约40%、地板木门客户成交率约30%，形成了多品类协同转化的良好态势；安装交付周期也得到大幅优化，从原本的7天以上缩短至2-3天，客户满意度显著提升。这些数据充分证明，门墙柜地一体化转型不仅能提升业绩规模，更能优化经营效率与客户体验。
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标准化流程与分级服务
夯实运营底盘
为保障一体化业务的稳定运转，宣城团队固化了“客户咨询-方案设计-签约-安装-售后”的业务闭环流程，明确了每个节点的关键动作：咨询阶段精准捕捉需求，设计阶段提供上门量房与定制方案，签约阶段简化流程明确权责，安装阶段规范施工并做好验收，售后阶段快速响应并定期回访，让每一笔订单都有迹可循、有标可依。
同时，针对不同层级客户的需求，宣城团队建立了客户分级标准与差异化服务策略：对高预算高净值的A类客户，提供首席设计师专属方案、一对一管家服务与高端售后保养；对中高预算的B类客户，匹配资深设计师与品质优选服务包；对C、D、E类客户，分别提供实用省心、高性价比与潜力培育服务包。差异化的服务既满足了客户的多元需求，也实现了资源的精准配置，提升了整体运营效率。
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加速战略转型
家装服务商的落地推广指南
借鉴宣城案例的成功经验，千年舟为家装服务商伙伴制定了一套可落地的门墙柜地一体化转型推广方案，从产品展示、客户运营、能力建设等维度，助力大家快速切入新赛道。
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场景化展厅打造
强化产品体验
产品的展示效果，直接影响客户的决策意愿。家装服务商可参考千年舟的展厅方案，打造三大核心展示区：
1. 场景化空间展示：将千年舟门类系统、护墙系统、柜体系统、灯光五金系统进行一体化组合，还原现代、极简、新中式等不同风格的家居实景，让客户直观感受一体化设计的空间美感。
（场景化空间展示）
2. 工法墙展示：优化工法墙布局，重点展示爆款柜门款式，同时呈现产品的工艺细节与环保优势，增强客户对产品品质的信任。
3. 样盒展示：配备门型小样、圆弧板、墙板小样、圆弧装饰线等物料，方便设计师带样上门，也便于客户直观对比材质与花色。
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精细化客户运营
提升复购与转介
客户的长期价值，远高于单次成交的利润。宣城团队从以下两方面做好客户运营：
1. 花色精简与库存优化：2024年宣城千年舟销售中心曾因花色过多导致库存积压与断货，2025年已聚焦43个核心花色并计划精简至38个。核心策略就是聚焦高利润核心花色，减少库存压力，提升供货效率。
2. 复购驱动与老客维护：针对不同层级客户设置专属复购权益，如A类客户的高端定制升级与新品首 发体验，B类客户的免费五金更换与复购直降，C类及以下客户的阶梯折扣与转介绍奖励，通过权益绑定提升客户粘性与复购率。
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系统化能力建设
夯实团队根基
转型的核心是人的转型，宣城团队从人才画像、成长路径、激励体系三方面，打造专业的一体化服务团队：
1. 明确核心人才画像：一二级门店店长需精通产品与渠道融合逻辑，具备多渠道拓展能力；设计师要熟悉空间适配设计，能精准对接不同渠道需求；安装工人需掌握标准化工艺，具备现场应急处理能力。
2. 落地新人成长路径：为新员工制定3个月成长计划，第1个月完成理论赋能与跟岗实操，第2个月开展技能深化与场景模拟，第3个月实现独立上岗与实战验收，确保新人快速胜任岗位。
3. 完善激励认证体系：推行星级员工与星级经销商认证，将薪酬与星级挂钩，为高星级员工与分销商提供培训资源、晋升机会与现金奖励；同时设置负向激励，对违规或未达标主体采取返利减少、星级降级等措施，保障服务品质与品牌口碑。
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未来展望
锚定一体化赛道，共赴增长新征程
家装行业的未来，必然是“整装化”的天下。对家装服务商而言，门墙柜地一体化不是“选择题”，而是关乎生存与发展的“必答题”，且转型已迫在眉睫。
从家装渠道来看，未来实现三大转变：从“产品思维”到“空间思维”，强化整装意识；从“样品展示”到“订单落地”，夯实工艺能力；从“局部改造”到“全屋整装”，覆盖C端全需求。
千年舟将始终作为家装服务商的坚实后盾，持续提供产品支持、技术赋能与运营指导，与各位伙伴携手，深耕绿色健康家装领域，在门墙柜地一体化赛道上，实现业绩与口碑的双丰收，共筑家装行业的新未来！
