贝壳整装近日宣布，其创新的“精品馆”模式将在全国范围内加速推广。
贝壳副董事长、整装CEO徐万刚表示，自北京首 家精品馆落地两个多月以来，该模式显著提升了客户体验与转化率，到店转化较以往增长约50%。基于试点成效，贝壳计划自下月起面向全国拓展该模式，并于明年新建超过100家精品馆。
新建精品馆将更注重贴近客户，单店面积控制在1000平方米左右，通过“商圈精耕”策略深入社区，助力设计师更高效服务责任楼盘，提升专业响应与沟通效率。在服务保障方面，贝壳今年将客户资金存管、客诉响应及赔付预算提高50%，以应对行业部分企业暴雷引发的信任危机，切实保障消费者权益。
科技应用也成为贝壳整装发展的核心支撑。通过自研Home SaaS系统、AI工地摄像头、佩戴式管家记录仪及BIM设计系统，客户可实时查看施工进展，设计师能够高效完成户型设计与效果沟通，实现装修全流程的数字化管理与透明化服务。
在行业整体承压的背景下，贝壳整装以“精品馆”模式与数字化能力为双引擎，致力于推动全案整装服务升级，与合作伙伴共同构建更可靠、更高效的家装新生态。
